現(xiàn)在的生活越來越好，因?yàn)橛龐霂�、月嫂、早教師、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員的出現(xiàn)，讓繁忙、臟亂的生活有了幫助。
近日，朋友圈的一條視頻讓無數(shù)人暖心，大家紛紛開始轉(zhuǎn)發(fā)。事情是這樣的，在山西太原，有一位家政阿姨在坐公交車時(shí)，擔(dān)心公交車上的積雪會(huì)導(dǎo)致有人滑倒，于是主動(dòng)拿出工具幫忙清理車廂的泥雪。
這一舉動(dòng)，得到了車上乘客的稱贊。新聞一發(fā)出，很多人高呼：我想要這樣的阿姨，和這樣的阿姨相處一定很好，也相信她的技能。
但事實(shí)是現(xiàn)在客戶與阿姨之間出現(xiàn)兩種情況。第一種是有的客戶經(jīng)常換阿姨，一年可能換十幾個(gè)都選不到滿意的阿姨，或是客戶對(duì)阿姨百般挑剔，讓阿姨苦不堪言。第二種是阿姨在客戶家干近10年都不會(huì)換戶的，或是客戶和阿姨相處的親如一家人，彼此之間都愿意留在身邊。
總結(jié)以上兩種情況，誰又不想找到彼此心儀、匹配的客戶或是阿姨呢？畢竟一方不合適，那就只能一拍兩散。要想彼此都合適，那么客戶和阿姨都要學(xué)會(huì)站著對(duì)方的角度看問題，將心比心，才能找到最合適的相處方式。
那么怎么做才能將心比心呢？
阿姨：作為一位家政服務(wù)的阿姨，要記住服務(wù)的宗旨是什么？是客戶至上。只有服務(wù)好客戶，才能更好地開展工作。畢竟我們是來賺錢的，不是來當(dāng)主人的。對(duì)客戶家事，要做到不摻和、不討論、不亂講、不多管、不給自己找事。
服務(wù)客戶的時(shí)候，我們要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，耐心，并適當(dāng)?shù)慕o予客戶溫暖，要有基本的職業(yè)道德。我們要用專業(yè)給予每一位客戶最好的服務(wù)。要相信，你做到每一件事，客戶都看在眼里，記在心里。
客戶：作為一位客戶，要知道你聘用的是一個(gè)有靈魂、有溫度、有熱情、有心靈感應(yīng)的人，而不是一個(gè)冰冷的機(jī)器，每一位家政阿姨來到您家都想把服務(wù)工作做好。他們忐忑，焦慮，擔(dān)心自己做不好，達(dá)不到您的滿意度。阿姨也會(huì)因?yàn)槟膽B(tài)度，從而產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。
所以但凡做的不對(duì)的地方，您可以友好的講出來，并給予鼓勵(lì)。您想阿姨是來服務(wù)您的，如果您都不給這個(gè)機(jī)會(huì)，之后又如何相處呢？也不能總想著換阿姨對(duì)嗎？實(shí)在適應(yīng)不了，再換也不遲。您說對(duì)吧！
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不管是客戶還是被聘用者，雙方都需要彼此服務(wù)，彼此關(guān)心�；蛟S你的一個(gè)小舉動(dòng)都會(huì)溫暖到彼此，將心比心，才能更好的生活。
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